トリートメントコーディネーター|日野市平山城址公園の歯医者なら、清水歯科医院

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トリートメントコーディネーター

トリートメントコーディネーターの役割

トリートメントコーディネーターの役割

「歯科医院に在籍するトリートメントコーディネーターって何をする人?」

と思われる方も多いのではないでしょうか。

トリートメントコーディネーター(T.C)は患者様と歯科医師または歯科衛生士の間に入り、円滑なコミュニケーションをサポートするためのスタッフです。専門的で難しくてわかりづらい内容をわかりやすく説明し、患者様の要望に沿った最適、最善な治療が受けられるようにお手伝いさせていただきます。米国では「クラーク」とも呼ばれる名称として確立されています。当院は最上級マスター資格を持つトリートメントコーディネーターが常駐している歯科医院です。

トリートメントコーディネーターの具体的な役割

1stカウンセリング(治療前)

患者様の具体的な主訴の確認、現病歴や投薬、アレルギーの有無などの全身状態の確認を行います。そしてご不安やご不満、お悩みやご要望など、それぞれの患者様の生活環境や通院可能期間、ご予算にあったなりたい理想のゴールへ向けて最大限にサポートさせていただくためのお話のお時間をいただいております。もちろん診断が必要なことは歯科医師が責任をもってお答えいたしますのでご安心ください。

2ndカウンセリング(治療後)

歯科医師による精密検査、診断、治療計画を患者様とご一緒に診療室で確認したのち、治療計画書を作成し、ご希望の期間やご予算にあった理想のゴールへ向けてのご提案をさせていただきます。

また、歯科医師、歯科衛生士に聞きそびれてしまった事、聞いてはみたものの理解できなかった事、歯科医師、歯科衛生士には直接聞きにくい事、どんな事でもご相談、ご質問下さい。歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、受付すべてのスタッフと患者様とのより良い関係性を築いていくためのサポートをさせていただきます。ご不安やご不満がなくご納得していただく治療のためのお時間をいただいております。

トリートメントコーディネーターの資格

トリートメントコーディネーターには4段階の資格があります。

第1段階 ActivityLeader トリートメントコーディネーターとしての基礎知識を学び、論文試験に合格する必要があります。
第2段階 BasicInstructor トリートメントコーディネーターとしての専門的な知識とコミュニケーションスキルをもって接する事ができ、医院経営の基本についての理解が認められるための認定試験に合格する必要があります。
第3段階 AdvancedInstructor 高い専門性を持ち、患者様とのコミュニケーションについて指導が出来るレベルに達していること、協会が指定する2科目について協会本部のインストラクターとして講習をするための認定試験に合格する必要があります。
第4段階 Master 最も高い専門性を持ち、全ての科目について指導が出来るレベルに達し、協会が指定する全科目についてインストラクターとして講習をするための認定試験に合格する必要があります。

当医院では、最上級Master資格をもつトリートメントコーディネーター(T.C)が皆さまをサポート致します。

トリートメントコーディネーターは患者様の一番近くで、患者様のお心に寄り添い、きちんとした情報提供を行い、安心して治療を受けていただけるよう、最大限に患者様をサポートさせていただく存在として、すべての患者様の「安心」のためのスタッフなのです。

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